Dobrý den,

začátkem června 2021 jsem byl na zahajovací hodině kurzu autoškoly pro skupinu B. Vzhledem k tomu, že vůbec nebyly termíny na teorii ani na jízdy, tak jsem výcvik dokončil až začátkem října. Od této doby čekám na zkoušku. Bohužel autoškola se mnou vůbec nekomunikuje. Telefon mi nikdo nezvedá, popř. mi to vypnou, na maily nikdo neodpovídá a v sídle autoškoly nelze nikoho zastihnout, ovšem na silnici je vidím jezdit. Už více než 3 měsíce nemám z autoškoly žádnou zpětnou vazbu a já vůbec nevím, na koho se obrátit. Výcvik mám plně uhrazený a začínám se obávat podvodu. Nikde nemám odvolání a na zkoušku čekám marně. V listopadu jsem je oslovil na FB, zprávu si přečetli a o několik dni později mi odpověděli, že začátkem prosince určitě půjdu ke zkoušce, ale od té doby opět nereagují. Můžete mi prosím poradit, co mám dělat? Už jsem z celé situace naprosto zoufalý. Řidičák potřebuji k výkonu práce a dost mi to komplikuje výkon mého zaměstnání. Mnohokrát děkuji za každou radu.

Vážený tazateli,
vzhledem k tomu, že standartní délka trvání autoškoly je dva až čtyři měsíce, tak, délka Vaší výuky a výcviku je v pořádku. Pokud jste si řádně prostudoval všeobecné obchodní podmínky a školní řád autoškoly (http://autoskolausti.cz/vop.pdf), tak jste jistě zjistil, že veškerá účast na teorii, jízdách, včetně závěrečné zkoušky se objednává přes mobilní aplikaci, nebo přes rezervační systém. Podrobnou ukázku má autoškola uvedenou na: https://www.youtube.com/watch?v=Sq5dzBQ9_no. Jestliže jste řádně ukončil výuku a výcvik, tak provozovatel autoškoly je povinen nejpozději do 15 dnů ode dne ukončení výuky a výcviku, písemně přihlásit žadatele o řidičské oprávnění u obecního úřadu obce s rozšířenou působností ke zkoušce. Příslušným je obecní úřad obce s rozšířenou působností podle místa provozovny provozovatele autoškoly, ve Vašem případě Magistrát města Ústí nad Labem. Pokud došlo ze strany autoškoly k porušení zákonem stanovené lhůty dle zákona č. 247/2000 Sb., můžete podat stížnost na provozovatele autoškoly, u příslušného obecního úřadu obce rozšířenou působnosti, který vydal registraci k provozování autoškoly (např. vedoucího odboru či tajemníka) a požádat o vysvětlení a případné zjednání nápravy. Pakliže ke zjednání nápravy nedojde, můžete se obrátit na nadřízený krajský úřad s žádostí o učinění opatření proti nečinnosti dle § 80 správního řádu. Doporučujeme osobní návštěvu autoškoly na adrese: Masarykova 750/316, 400 01 Ústí nad Labem, Bukov
Provozní hodiny:
Středa Dnes 7:00–20:00
Čtvrtek 20.1. 7:00–20:00
Pátek 21.1. 7:00–20:00
Sobota 22.1. 10:00–20:00
Neděle 23.1. 10:00–20:00
Pondělí 24.1. 7:00–20:00
Úterý 25.1. 7:00–20:00
Středa 26.1. 7:00–20:00
Čtvrtek 27.1. 7:00–20:00
Pátek 28.1. 7:00–20:00
Sobota 29.1. 10:00–20:00
Neděle 30.1. 10:00–20:00
Pondělí 31.1. 7:00–20:00
Úterý 1.2. 7:00–20:00

a domluvit se na termínu zkoušky. Pokud se nedomluvíte, tak požádejte písemně o zařazení ke zkoušce, aby to bylo prokazatelné. AŠ by vás pak měla přihlásit ke zkoušce do 15 dnů, úřad by pak měl přidělit termín zkoušek do dalších 15 dnů. Autoškolský ombudsman nedisponuje informacemi, jak to vypadá s přidělením termínu zkoušek z odborné způsobilosti na Magistrátu města Ústí nad Labem. Na některých ORP stále přetrvává přetlak čekajících žadatelů na zkoušky z odborné způsobilosti vlivem COVID-19, nedostatkem zkušebních komisařů, atd.